在和康源種禽營銷部，現(xiàn)從事商品代鴨苗銷售業(yè)務(wù)的韓勇可算得上是個(gè)“多面手”了。 ? 他2011年底來到和康源，先是以“服務(wù)專家”的身份，做鴨苗售后技術(shù)服務(wù)。   ? 2014年開始做鴨苗銷售業(yè)務(wù)。   ? 2015年被安排去做祖代鴨苗銷售。   ? 2016年，他所在的祖代鴨鴨苗銷售團(tuán)隊(duì)獲得了集團(tuán)的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)。     ? 今年，他又轉(zhuǎn)過來做起了商品代鴨苗的銷售。         前不久，我們借營銷部開會(huì)之際，去了趟正和，面對面地與韓勇聊起了鴨苗的市場和服務(wù)。這一聊，讓我們不由地為他們點(diǎn)了一個(gè)大大的贊！         韓勇從培訓(xùn)司機(jī)談起。他說，可不要小看了司機(jī)們的服務(wù)分量?？蛻艚游覀兊拿?，所接觸的第一人往往就是拉苗的司機(jī)。他把司機(jī)召集起來，手把手地傳授鴨苗育雛技術(shù)，還把從客戶那兒發(fā)現(xiàn)的問題，拍出圖片，做成PPT，展示給司機(jī)們，后來又建起了客戶群，把司機(jī)們都拉進(jìn)群里，便于及時(shí)聯(lián)系與指導(dǎo)。         我們正聊的起勁兒，發(fā)往臨沂的一個(gè)司機(jī)在微信里求助。韓勇通過手機(jī)微信圖片指導(dǎo)：“客戶的飲水器不足，需要添加；還有，鴨苗分布每平方米不能超過35只，客戶的鴨舍太小，鴨苗太密集，需要疏散；再就是注意一下鴨舍內(nèi)的通風(fēng)。”一番安排后，韓勇才算松了一口氣。韓勇告訴我們，現(xiàn)在，咱和康源運(yùn)送鴨苗的20多個(gè)司機(jī)，都熟練掌握了鴨苗育雛的技術(shù)常識。在客戶們眼里，像李國寶、李國華、王進(jìn)等司機(jī)師傅都快成了“育雛專家”啦。   剛放下手機(jī)，江蘇沛縣張耿王莊的一個(gè)養(yǎng)殖戶又發(fā)來微信，韓勇告訴他，你的鴨舍內(nèi)不能用PVC管道供水，你趕緊換一個(gè)“小自動(dòng)”飲水器。韓勇告訴我們，做了銷售業(yè)務(wù)以后，客戶有了難題也會(huì)找上門來，“客戶有求，咱就必應(yīng)唄”。他說，這個(gè)客戶今天接了4200只苗。明天，咱們的服務(wù)專家還會(huì)現(xiàn)場去指導(dǎo)的?？吹贸觯麑蛻舻男畔⑹橇巳缰刚频?。   韓勇說，搞好客戶服務(wù)，少不了弟兄們配合。鴨苗市場波動(dòng)的時(shí)候，需要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。我們這些做業(yè)務(wù)的弟兄們都會(huì)從公司大局出發(fā)，你幫幫我，我?guī)蛶湍悖ＷC每天的計(jì)劃順利落實(shí)?？蛻粲辛穗y題，咱們的服務(wù)專家、司機(jī)師傅、后勤銷管，都會(huì)和俺們做業(yè)務(wù)的一起去解決。真的感謝咱們的團(tuán)隊(duì)。         韓勇的這些感受，在他的同事那兒得到了印證。我們先后采訪了業(yè)務(wù)人員孫秋東、李榮美、趙志國、王承志、杜賢成等，采訪了服務(wù)專家崔師淼、張廣喜、緒虎，還采訪了部分司機(jī)。他們對開發(fā)市場都信心滿滿，對做好服務(wù)都各有高招兒。        結(jié)束了采訪，我們在想：服務(wù)，企業(yè)永恒的主題。只是韓勇他們出色的下了一盤“先手棋”。

       在咱和康源，和櫻種鴨公司總助兼孵化場場長郭勇，可以算得上一個(gè)“老資格”了。2009年3月和康源成立時(shí)，他就過來了。先是在高唐，2011年調(diào)到肥城，后又去了正和，去年8月份來到和櫻。哪里需要，他就被安排到那里。可以說，種鴨的這幾個(gè)孵化場他都“嘗試”過了。而郭勇呢，每次調(diào)動(dòng)都愉快地服從，從來就沒有埋怨過。        郭場長的身上，真有不少新聞呢。記得2013年6月份，郭勇所在的正和孵化場，團(tuán)隊(duì)氛圍很好，我們決定去采訪他。他揮揮手：“我有什么好采訪的？還是采訪一下員工吧。”那一次采訪回來，我們寫了一篇《正和印象》，在集團(tuán)報(bào)上報(bào)道了正和的團(tuán)隊(duì)。他拿著那張報(bào)紙，在員工會(huì)上說道了好幾次哩。        去年的春天，我們應(yīng)正和公司總經(jīng)理季海軍的推薦，又去了正和孵化場。那一次，本想報(bào)道一下郭場長的事跡，可是，采訪期間，郭場長如數(shù)家珍般地給我們聊起了場里的創(chuàng)新。我們寫了《創(chuàng)新路上看正和》的報(bào)道，在集團(tuán)網(wǎng)站和微信登載后，引來了一片點(diǎn)贊聲。        前不久，事業(yè)部的崔總以及負(fù)責(zé)種鴨孵化業(yè)務(wù)的季總再三推薦，要我們再去采訪一下郭勇。這一次采訪，郭勇談的更多的還是他的場和他的團(tuán)隊(duì)。不過，從和櫻場的變化中，我們也隱隱感到了郭勇的用心和付出。        在場里，員工聽到郭場長最多的一句話就是：“先去干，不干怎么能知道問題的解決呢。”種蛋清洗環(huán)節(jié)過去一直安排3個(gè)人去做。郭場長根據(jù)場里各個(gè)環(huán)節(jié)的工作量平衡，反復(fù)測算，安排2個(gè)人應(yīng)該沒問題。起初，郭場長找那3個(gè)清洗工談，他們都感到不可能完成。后來，郭場長趁員工調(diào)班的時(shí)候，安排了2名新員工做清洗，結(jié)果照樣完成了任務(wù)。接著，郭場長又在激勵(lì)措施上適當(dāng)?shù)貎A斜。就這樣，“種蛋清洗環(huán)節(jié)2名員工”的安排給固定了下來。        場維修工陳京剛給我們講述了一個(gè)例子：“現(xiàn)在環(huán)保壓力太大啦，種蛋清洗、車間清洗等都需要用水，而減少用水量就成了場里的大難題。郭場長可沒少動(dòng)腦子吶。”陳京剛越說越激動(dòng)，“經(jīng)郭場長的一番改造，效果可明顯啦。車間原來一天需要20池水，現(xiàn)在循環(huán)利用，8池就夠了。用水量一下子減掉了五分之三。用水少了，廢水處理起來省心多了。這點(diǎn)兒廢水，經(jīng)過場里專門設(shè)施處理后，光場內(nèi)草坪澆灌、路面噴灑還不夠呢，實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)兒也不外排的目標(biāo)。        和櫻孵化場副場長王法青對郭場長佩服得不得了：“俺跟著郭場長也轉(zhuǎn)了好幾個(gè)場了，雖然他也經(jīng)常批評俺，有時(shí)候批評得還很厲害，但俺服氣他。他性格直，好結(jié)交，工作認(rèn)真，雷厲風(fēng)行，跟著他干，痛快！不光如此，郭場長管理起來還真有兩把刷子吶。他來到和櫻后，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作量都折合成了工時(shí)，全部量化，而且直接與報(bào)酬掛鉤。比如照蛋環(huán)節(jié)，20人照蛋24車，可以記8小時(shí)出勤，照20車，只能記6小時(shí)。這樣既避免了窩工，又提高了勞動(dòng)效率。還有，他的‘嚴(yán)’也是出了名的。今年8月18日那天，郭場長抽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)L號檢苗工裝的箱，有一個(gè)箱里少了5只鴨苗。他馬上命令所有的工序停下來，讓其他檢苗工一起，對L號檢苗工裝過的箱，全部檢查。而此時(shí)L號檢苗工已經(jīng)裝完了3車，等這3車全部復(fù)查完以后，沒有發(fā)現(xiàn)新的錯(cuò)誤，郭場長才放行。”        郭勇當(dāng)過兵，有點(diǎn)兒軍人的氣質(zhì)。他風(fēng)趣地給我們講，在部隊(duì)，一個(gè)伙房就是半個(gè)參謀部。他來到和櫻后，調(diào)換了廚師，完善了制度，員工伙食有了大改進(jìn)?，F(xiàn)在，場里每周的菜不重樣，時(shí)不時(shí)地還改善一下吶。可不？新來實(shí)習(xí)的大學(xué)生郭丁天就一個(gè)勁兒地夸他呢。

【基本情況】   祁緒年，男，1984年1月生，現(xiàn)年33歲，老家甘肅省武威市涼州區(qū)中壩鎮(zhèn)。2010年7月畢業(yè)于吉林大學(xué)生物技術(shù)專業(yè)，本科學(xué)歷。2013年進(jìn)入和康源，現(xiàn)擔(dān)任臨邑合創(chuàng)飼料公司品管經(jīng)理。   2017年7月26日，祁緒年被評為集團(tuán)“感動(dòng)你我”年度人物?！鞠嚓P(guān)評價(jià)】   臨邑合創(chuàng)公司總經(jīng)理吳永：小祁辦事很主動(dòng)，質(zhì)量管控方面的事情，不用安排，他會(huì)認(rèn)真去做。平時(shí)工作不分分內(nèi)分外，搶著去干。執(zhí)行集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，心態(tài)也不錯(cuò)。他很珍惜這個(gè)崗位，有奮斗精神，是個(gè)有培養(yǎng)前途的好苗子。   臨邑合創(chuàng)公司副總經(jīng)理張叢雷：從東平到臨邑，從俺們手里出去的飼料，沒有一起質(zhì)量投訴，小祁可是功不可沒啊。   生產(chǎn)經(jīng)理陳華：車間只要生產(chǎn)，小祁準(zhǔn)在現(xiàn)場盯著，通宵熬夜的事兒是常有的。也只有到了現(xiàn)場，質(zhì)量管控起來才有底氣吶。   飼料中心化驗(yàn)室主任蓋永芝：小祁是個(gè)有心人，責(zé)任心也很強(qiáng)，由他來把控質(zhì)量，肯定不會(huì)出問題的。 

     蘭陵種雞一場電工組長邵兵兵，30來歲，一個(gè)挺機(jī)靈的小伙子。在場里，他可是一個(gè)有故事的人，一提起小邵，大伙兒都愿意講上一段。你想聽嗎？那就聽我慢慢講來吧。      先說說他的技術(shù)，不光場里人夸，連整個(gè)蘭陵公司，甚至種雞事業(yè)部也都夸吶。都說他的機(jī)電技術(shù)，是墻頭上打鼓—棒棒滴！     要知道，他可是在專業(yè)崗位上經(jīng)過專門訓(xùn)練的，有點(diǎn)兒真功夫哩。他2013年入職和康源，這之前，他曾在深圳一家機(jī)電制造公司工作過。像雞場配電柜組裝，雞舍電路布設(shè)，電器設(shè)備的故障排除，雞場風(fēng)機(jī)的檢查維修等技術(shù)，那就更不在話下啦。                      剛來蘭陵那年，正趕上公司新建雞場。三個(gè)雞場的工地上，少不了他穿梭的身影。對雞舍的電路布設(shè)，電線的選購等，他提了不少好的建議，都被采納啦。即保證了雞場的正常需要，又為公司節(jié)約了不必要的開支。就說蘭陵二場的配電柜吧，那是邵兵兵自己動(dòng)手做的。如果到市場上購買，不下1萬元，他四、五千元就搞定了，而且美觀、實(shí)用，與市場上買的比起來，一點(diǎn)兒都不遜色。前一時(shí)期，鹽山公司設(shè)備改造，需要做兩組配電柜，到市場上一詢價(jià)，每組1.7萬吶。后來讓小邵去做，用了不到一半的錢，就做出來了，用起來還很好。                      不光技術(shù)棒，小邵的責(zé)任心也是蠻強(qiáng)的。場里電機(jī)設(shè)備檢修方面的事情，他隨叫隨到，從來沒耽誤過，也從沒埋怨過。一場場長李健講的這一段就很精彩：“小邵除了做好俺們場的電器維修外，每個(gè)月還要到其他幾個(gè)兄弟場幫助指導(dǎo)檢查維修，排除故障。今年7月30號那天下午，小邵要去三場例行指導(dǎo)電路檢查。他走后，俺們場第二棟的一個(gè)電開關(guān)突然出了故障。我在電話里問他該怎么處理。他回答完之后，怕有什么閃失，已經(jīng)走出60多公里了，又趕了回來?？窗硞儓龅拈_關(guān)確實(shí)修好了，他又馬不停蹄地趕往三場。”     “今年3月份的一天，”李健掰著手指頭又說起了小邵的下一個(gè)故事。“三場的高壓跌落開關(guān)出現(xiàn)跳閘，經(jīng)場里檢查，電路上有電，場里卻沒有電。場里也查不出原因，只好開備用機(jī)發(fā)電。小邵聽說后，馬上往三場趕，經(jīng)他檢查，原來是電路‘缺了相’，修好回來時(shí)，將近夜里11點(diǎn)了。”     “今年5月25號那天，俺們場水井上的電泵壞了，俺和小邵從早上忙活到上午11點(diǎn)多才修好。剛想休息一會(huì)兒，場里停電了，小邵趕緊開起發(fā)電機(jī)，他守候在發(fā)電機(jī)旁，直到下午3點(diǎn)。5點(diǎn)的時(shí)候，三棟的電路出現(xiàn)了跳閘。他又立即去了三棟。一天都沒休息吶。     小邵還是個(gè)有心人。一場有個(gè)備用發(fā)電機(jī)，他給設(shè)計(jì)制作了一個(gè)棚子，整齊美觀，避免了發(fā)電機(jī)遭受日曬雨淋，也延長了電機(jī)的使用壽命。他所負(fù)責(zé)的維修車間，工具存放得有條不紊，現(xiàn)場保持得整整齊齊，一點(diǎn)也看不出凌亂的痕跡。每天，他都要到各個(gè)雞舍檢查一遍電機(jī)設(shè)備，那些關(guān)鍵的部位，關(guān)鍵的零件，他都熟記于心。時(shí)間長了，他會(huì)從運(yùn)行的電機(jī)聲音中迅速判斷出異常，會(huì)很快排除故障。也無怪場里人都說他是“雞場的好哨兵哩”      才調(diào)到蘭陵一場不久的場主任呂新沂也說，“小邵干的雖是電工活兒，可他平時(shí)不分份內(nèi)份外。場里裝蛋啦，卸料啦，只要有活兒，他都會(huì)主動(dòng)去搭把手。”      邵兵兵的故事還多著呢，以后，我們還會(huì)講給你聽的。

     高唐種雞四場副場長（主持工作）王允，一米八的個(gè)頭，濃眉大眼，看上去一個(gè)很帥氣的小伙子。  之所以說他“新”，那是因?yàn)椋阂皇?ldquo;年齡新”。標(biāo)準(zhǔn)的九零后，和他交談，有時(shí)不免冒出點(diǎn)兒稚氣。這么年輕，就擔(dān)負(fù)起了一場之長的擔(dān)子，讓人耳目一新。二是“角色新”。王允2013年山東農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，即來到和康源，從棟員、棟長、技術(shù)員、生產(chǎn)主任一直干到主持一個(gè)場的工作。而且，這批雞是他以場長的角色負(fù)責(zé)的第一批雞，讓他第一次嘗到了“雞司令”的滋味兒，你說“新”不？三是“理念新”。高唐四場的這批雞，從接雛開始，王允就嚴(yán)格按照事業(yè)部的《育雛育成操作規(guī)范》做，全群的均勻度、各欄的體重、周增重等指標(biāo)都很理想，為產(chǎn)蛋期的好指標(biāo)打下了基礎(chǔ)。四是“指標(biāo)新”。高唐公司總經(jīng)理韓濤給我們介紹，四場這批雞，生產(chǎn)指標(biāo)不錯(cuò)：到52周，產(chǎn)蛋率還維持在79%，比以往高出近10個(gè)點(diǎn)。      就因?yàn)檫@幾“新”，王允工作中也是拼了。已調(diào)到鹽山的郭明總經(jīng)理，曾經(jīng)在高唐工作，見證過王允養(yǎng)這批雞的過程，他告訴我們，王允雖然年輕，可做起事來很像那么回事兒。和他同時(shí)入職的年輕人比起來，進(jìn)步還是比較快的，他的提升，是全靠自己拼出來的。     “對我印象比較深的一次，是今年四月份，他提前一個(gè)月就跟我申請，要在四月份與女朋友一起休班，去參加一鐵哥們的婚禮。但是不巧，外地某區(qū)域突然出現(xiàn)了疫情，公司臨時(shí)決定，密切注意外部疫情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)防控，養(yǎng)殖場所有人員暫時(shí)不準(zhǔn)離場。王允接到通知后，主動(dòng)取消了這次休班的申請，直到疫情解除。這種關(guān)鍵時(shí)刻的奉獻(xiàn)精神，令人欽佩。”郭明話語里多了些激動(dòng)。      談起當(dāng)場長，王允顯得有點(diǎn)靦腆，但啦起這批雞，他一下子打開了話匣子。他說，當(dāng)個(gè)5萬多套雞的“雞司令”真不容易。從去年6月12號接雛到今年6月16號轉(zhuǎn)群，真是天天把心都拴在雞上了。     “雞群的生長狀況，你場長不得不考慮啊。再加上俺是一個(gè)新手，就得格外用心啦。比如雞舍通風(fēng)，那可是環(huán)境控制的牛鼻子。進(jìn)出口的風(fēng)速、內(nèi)外的負(fù)壓、風(fēng)機(jī)開啟的大小，雞群舒適度、氨氣濃度等光憑書本知識是不行的，需要現(xiàn)場去體驗(yàn)。這批雞，俺可沒少往雞舍里跑呢?，F(xiàn)在也有點(diǎn)初步經(jīng)驗(yàn)啦。”話語中，王允顯得很自豪。     “要說教訓(xùn)，也是有的。”閑聊期間，王允也少不了揭一下自己的“瘡疤”。“記得雞群20周的時(shí)候，有一次，我把所有雞舍都檢查了一遍，自認(rèn)為萬無一失了，誰知郭總從第一棟出來，就問我小料箱是否正常？我跑進(jìn)去一看，果然發(fā)現(xiàn)了問題，料箱里出現(xiàn)了淤料，我趕緊做了調(diào)整。打那，我更不敢馬虎了。”      我們了解到，別看王允年輕，管起場來還真有兩下子。郭總評價(jià)他有親和力，做事講公平公正，員工也服氣他。有時(shí)候，也敢較真。這批雞，有兩名養(yǎng)殖工，適應(yīng)不了王允的嚴(yán)格管理，做事馬虎，經(jīng)說服不改，最后只得走人。      我們?nèi)ニ膱瞿翘?，正是空舍期，場里正忙著整理雞舍。韓總告訴我們，四場計(jì)劃10月份接雛。王允，這個(gè)“新司令”，正摩拳擦掌，又將投入一場新的戰(zhàn)斗了。      我們祝他，有新的表現(xiàn)！

 【基本情況】王會(huì)，女，1990年4月生，現(xiàn)年27歲，老家山東省莘縣燕店鎮(zhèn)。2013年7月畢業(yè)于山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)，大專學(xué)歷。2012年12月進(jìn)入和康源集團(tuán)，現(xiàn)擔(dān)任東阿飼料公司會(huì)計(jì)。2017年6月9日，王會(huì)被評為集團(tuán)“感動(dòng)你我”年度人物?！鞠嚓P(guān)評價(jià)】  集團(tuán)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理李洪銘：王會(huì)干得不錯(cuò)，人勤奮，辦事認(rèn)真，業(yè)務(wù)做得很棒。東阿公司總經(jīng)理劉金國：王會(huì)勤奮、忠誠。王會(huì)來公司快5年了，她很少請假休息。有時(shí)候正常的休班，只要公司有事，她都會(huì)馬上趕回公司。她2012年來公司，先是做銷管，又做出納，現(xiàn)在做了公司的會(huì)計(jì)，不論哪個(gè)崗位，她都干得很好，工作從沒出現(xiàn)過差錯(cuò)。財(cái)務(wù)經(jīng)理汪利明：王會(huì)辦事認(rèn)真，業(yè)務(wù)也比較熟。從出納調(diào)到會(huì)計(jì)崗位后，月底結(jié)賬的業(yè)務(wù)，她一月比一月熟練了?，F(xiàn)在，經(jīng)她負(fù)責(zé)的各種報(bào)表，基本沒有差錯(cuò)。她平時(shí)工作也很主動(dòng)，月底盤庫啦，臨時(shí)報(bào)表啦，她不用安排就做好啦。原料經(jīng)理陳彬：王會(huì)對工作可負(fù)責(zé)啦，我們在一個(gè)辦公室工作，我經(jīng)?？吹剿影?，每到月底結(jié)賬那幾天，她更忙哩。就說今年春節(jié)前那次結(jié)賬吧，她一直干到農(nóng)歷臘月二十九才準(zhǔn)備回家呢。出納柳容容：每次結(jié)賬，王會(huì)都非常認(rèn)真，賬賬相符，賬實(shí)相符，一點(diǎn)兒也不馬虎。